Compétitivité marketing, commerciale et service client

Vos enjeux

Diagnostic des organisations marketing, commerciale et logistique

Définition des améliorations en termes d’approche, de structure et de processus

Accompagnement dans la mise en œuvre des recommandations

Nos offres

Optimisation de l'organisation commerciale et de l'organisation service client

• Définir une stratégie commerciale et une stratégie service client en phase avec les objectifs de résultat
• Aligner l'organisation sur la stratégie en développant le multicanal et adaptant les métiers commerciaux et relation client
  
• Repenser les processus et refondre les outils commerciaux et relation client
  

Amélioration de l'efficience commerciale

• Repérer les leviers de performance commerciale et les meilleurs réglages pour une efficacité optimale
• Déterminer les moyens de diffuser les meilleures pratiques au sein de l'équipe commerciale
• Revoir la gouvernance et mettre en place un système de pilotage facilitant l'anticipation et les réorientations

Renforcement de la synergie marketing-commerce

• Définir une stratégie d'accès au marché omnicanal transversale
• Améliorer le packaging de l'offre définissant le positionnement, les produits-services, le prix, l'accès au marché
  
• Optimiser les outils opérationnels de soutien arketing aux forces de vente